Eine Rückgabe ist 30 Tage lang möglich. Wenn seit deinem Kauf 30 Tage vergangen sind, dann können wir dir leider keine Rückerstattung und keinen Umtausch mehr anbieten.
Damit ein Artikel zurückgegeben werden kann, muss er unbenutzt und in dem Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast. Außerdem muss er originalverpackt sein.
Bei bestimmten Artikeln ist eine Rückgabe ausgeschlossen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen, Zeitungen oder Zeitschriften können nicht zurückgegeben werden. Darüber hinaus nehmen wir keine intimen oder Hygieneartikel, Gefahrenstoffe oder entzündliche Flüssigkeiten oder Gase an.
Weitere Artikel, die nicht zurückgegeben werden können, umfassen:
- Geschenkgutscheine
- Softwareprodukte zum Herunterladen
- einige Hygiene- und Körperpflegeartikel
Um deine Rückgabe bearbeiten zu können, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.
Sende deinen oder deine gekauften Artikel bitte nicht an den Hersteller zurück.
In manchen Fällen werden nur Teilrückerstattungen gewährt (sofern zutreffend)
- Buch mit offensichtlichen Gebrauchsspuren
- CDs, DVDs, VHS-Kassetten, Software, Videospiele, Tonbandkassetten oder Schallplatten, die geöffnet wurden
- Artikel, die aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, nicht mehr ihren ursprünglichen Zustand aufweisen, beschädigt sind oder an denen Teile fehlen
- Artikel, die später als 30 Tage nach der Lieferung zurückgeschickt werden